Se rendre aujourd'hui dans un lieu qui accueille du public

Se rendre aujourd'hui dans un lieu qui accueille du public

Quelles précautions dois-je prendre avant de me rendre à la Préfecture ? Quelles sont les consignes pour retourner à la salle de sport ? Ce magasin impose-t-il le port du masque ? Ce n'est pas facile d'être client en ce moment, tant les protocoles et consignes sanitaires sont différents suivant les lieux. Les restaurants sont au cœur de ces questionnements, cumulé au fait que certains voient d'un mauvais œil le fait de porter un masque dans un lieu dit "convivial". Autant dire que les conditions ne sont pas propices à une reprise saine des activités. Dans cet article, nous allons nous focaliser sur différentes initiatives que nous jugeons pertinentes et qui visent à accompagner les consommateurs dans le contexte actuel.

1) La Charte Clean & Safe

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Créée par l'agence d'attractivité "Hello Lille" avec l'Institut Pasteur, la charte signale l'engagement sanitaire des établissements qui y souscrivent. Elle rassemble la prise en compte de 10 points cruciaux identifiés par l'Institut pour y accueillir en sécurité du public :

  • Les mesures barrières, de distanciation physique, d’hygiène individuelle et de nettoyage
  • Le nettoyage et la désinfection des établissements recevant du public et des lieux de travail
  • Les mesures à prendre en cas de survenue de vagues de chaleur
  • Le contrôle d’accès par prise de température (avis défavorable)
  • Le risque de transmission du virus sous formes d’aérosols
  • Le nettoyage spécifique ou désinfection de l’espace public
  • Le risque de transmission du coronavirus SARS-CoV-2 par la ventilation
  • Avis relatif aux mesures barrières et de distanciation physique dans les lieux d’hébergement collectif en prévision de leur réouverture dans le contexte de la pandémie Covid-19
  • Avis relatif aux mesures barrières et de distanciation physique dans les espaces culturels en prévision de leur réouverture dans le contexte de la pandémie Covid-19
  • Avis relatif aux mesures barrières et de distanciation physique dans la restauration commerciale et les débits de boissons en prévision de leur réouverture dans le contexte de l’épidémie Covid-19

La charte connaît un fort succès sur le Lillois, et est en train de se diffuser dans la région.

Ce type d'engagement s'observe également à l'échelle Européenne : l'objectif étant de rassurer les touristes hésitants (comme le Portugal et son label "Safe Travel").

Vous pouvez retrouver le détail de cet engagement sur le site de Hello Lille.

2) L'exemple Domyos Lille

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Quand on est une salle de sport et que l'on accueille tous les jours plusieurs centaines d'adhérents pour venir se dépenser, on se doit d'assurer à tous des conditions d'accueil irréprochables en étant le moins contraignant.

C'est le pari qu'a remporté la salle Domyos de Lille, en appliquant avec succès un protocole sanitaire bien pensé :

  • Réservation obligatoire (via application) pour tout cours ou machines
  • Entrée maximum 15 min avant le début de son entrainement dans la salle
  • Une machine sur deux disponibles pour respecter la distanciation sociale
  • Un bidon de nettoyant disponible pour chaque appareil : nettoyage au début et à la fin de la séance
  • Un passage régulier des équipes pour nettoyer les parties communes
  • Obligation du port du masque pendant les déplacements
  • Fermeture des vestiaires
  • Une équipe à l'écoute pour expliquer et rappeler le protocole régulièrement

En résulte une expérience fluide, peu contraignante, et très sécurisante pour les usagers.

3) Et les restaurants ?

Chez ReactEvent, on a décidé d'embrasser ces sujets très sérieusement, et quotidiennement.

C'est la raison pour laquelle nous mettons notre application à disposition des établissements souhaitant montrer "patte blanche" sur les questions d'hygiène.

On pense que beaucoup de restaurants faisaient déjà énormément d'efforts pour proposer une expérience sanitaire de qualité (#HACCP).

Rassurer ses clients, accompagner ses salariés sur le protocole sanitaire, et valorisez tous les efforts réalisés : telle est la mission et l'objectif de notre application.

A très bientôt !